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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

1. Qu’est-ce que Kaasbah ?

Kaasbah est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits marocains authentiques. Nous proposons une large gamme de produits artisanaux, alimentaires et culturels, destinés à être expédiés partout dans le monde.

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2. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons des produits 100 % marocains, notamment :

  • Artisanat traditionnel (céramique, tapis, poterie, bijoux, etc.)

  • Épices et produits alimentaires (argan, miel, thé, couscous, etc.)

  • Cosmétiques naturels et bio

  • Décoration et objets culturels

3. Est-ce que Kaasbah livre à l’international ?

Oui ! Nous livrons dans le monde entier avec un suivi complet de vos commandes. Les délais varient selon le pays de destination.

4. Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Vous pouvez régler vos achats via :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard)

  • PayPal

  • Autres méthodes sécurisées disponibles selon le pays

 

5. Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par email ou SMS, vous permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

6. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours après la réception, à condition que le produit soit intact et dans son emballage d’origine. Pour lancer un retour, contactez notre service client.

 

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